AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
PARA CLIENTES, PROSPECTOS Y PROVEEDORES
BARMEX, S.A. DE C.V.
Última actualización: agosto de 2026
BARMEX, S.A. DE C.V. (“BARMEX”), con domicilio en Cda. de Cedro No. 509, Col. Atlampa, C.P. 06450, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, prospectos, proveedores, prestadores de servicios, así como de sus representantes y contactos, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Datos personales que tratamos
Dependiendo de la relación que mantenga con BARMEX, podremos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, firma, domicilio, teléfono, correo electrónico e información contenida en documentos de identificación cuando resulte necesaria.
- Datos profesionales y laborales de contacto, como empresa, puesto y datos de contacto profesional.
- Datos fiscales necesarios para facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Datos comerciales y transaccionales relacionados con cotizaciones, pedidos, compras, entregas, garantías, devoluciones, crédito, cobranza y demás operaciones derivadas de la relación comercial.
- Datos financieros y patrimoniales cuando sean necesarios para realizar o recibir pagos, evaluar o administrar crédito o gestionar operaciones comerciales.
BARMEX no solicita datos personales sensibles de clientes, prospectos o proveedores como parte ordinaria de sus relaciones comerciales. Le solicitamos abstenerse de proporcionar información personal que no sea necesaria para la relación comercial.
2. Datos personales de terceros
Cuando usted proporcione a BARMEX datos personales de terceros —por ejemplo, personas de contacto, destinatarios de mercancía o referencias comerciales— deberá contar con facultades o autorización para proporcionar dicha información y, cuando corresponda, informarles sobre el tratamiento de sus datos y la existencia del presente Aviso de Privacidad.
3. Finalidades primarias del tratamiento
BARMEX tratará sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias para establecer, mantener y administrar la relación comercial:
- Identificar y contactar a clientes, prospectos, proveedores y sus representantes.
- Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y propuestas comerciales.
- Procesar pedidos, órdenes de compra y contratación de bienes o servicios.
- Dar de alta, mantener y actualizar información de clientes y proveedores en los sistemas y registros de BARMEX.
- Administrar las relaciones comerciales con clientes y proveedores.
- Coordinar entregas, recolecciones, transporte y servicios de logística.
- Emitir y recibir facturas y demás documentación fiscal.
- Procesar, registrar y comprobar pagos.
- Evaluar, otorgar y administrar líneas de crédito y condiciones comerciales.
- Gestionar cobranza y obligaciones de pago.
- Atender garantías, devoluciones, reclamaciones y solicitudes de servicio.
- Mantener comunicaciones necesarias relacionadas con productos, pedidos, servicios y operaciones.
- Elaborar y administrar contratos y demás documentación relacionada con la relación comercial.
- Verificar referencias comerciales cuando resulte necesario para evaluar una relación comercial o de crédito.
- Prevenir y atender incumplimientos, controversias, reclamaciones o posibles actos ilícitos.
- Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, contables, mercantiles y legales.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
- Mantener registros históricos de operaciones y relaciones comerciales durante los periodos de conservación aplicables.
4. Finalidades secundarias
Adicionalmente, BARMEX podrá utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre productos, servicios, promociones, eventos, novedades o comunicaciones comerciales.
Estas finalidades no son necesarias para mantener una relación comercial con BARMEX. Usted podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones escribiendo a informacion@barmex.com.mx, sin que ello afecte las comunicaciones necesarias para administrar una relación comercial vigente.
5. Comercio electrónico y procesamiento de pagos
Cuando realiza una compra a través del sitio de comercio electrónico de BARMEX, podremos recabar los datos personales necesarios para procesar y administrar su pedido, incluyendo datos de identificación, contacto, facturación y entrega.
Los pagos electrónicos son procesados a través de Stripe, proveedor externo de servicios de procesamiento de pagos. Los datos financieros necesarios para procesar el pago son proporcionados a Stripe a través de su plataforma y son tratados conforme a sus propios términos y políticas de privacidad.
BARMEX no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos a través de Stripe. La política de privacidad de Stripe puede consultarse en: https://stripe.com/mx/privacy.
6. Transferencias y comunicación de datos
Para cumplir con las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, BARMEX podrá comunicar o transferir datos personales a terceros cuando resulte necesario para la operación correspondiente o exista una obligación legal.
BARMEX también podrá apoyarse en proveedores que traten datos personales por cuenta de BARMEX para prestar servicios tecnológicos, de alojamiento, almacenamiento, comunicación u otros servicios necesarios para su operación, sujetos a las obligaciones de confidencialidad y protección que correspondan.
7. Protección de los datos personales
BARMEX mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso se limita al personal y terceros que requieren la información para realizar las funciones o servicios correspondientes.
8. Derechos ARCO
Como titular de datos personales, usted o su representante legal podrá ejercer, cuando resulte legalmente procedente, sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO):
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y cómo son tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar que cese el tratamiento y, cuando proceda, la supresión de sus datos personales.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades cuando resulte procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a informacion@barmex.com.mx.
La solicitud deberá contener:
- Nombre del titular y medio para comunicar la respuesta.
- Información o documentación que permita acreditar su identidad y, en su caso, la representación legal correspondiente.
- Descripción clara del derecho ARCO que desea ejercer.
- Descripción de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer el derecho.
- En su caso, documentación que sustente su solicitud.
BARMEX comunicará la determinación adoptada dentro del plazo legal aplicable.
El derecho de cancelación no es absoluto. BARMEX podrá conservar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, mercantiles, contractuales o para la atención o defensa de derechos. En estos casos, la información será tratada únicamente para las finalidades que justifiquen su conservación.
9. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento y resulte legalmente procedente, usted podrá solicitar su revocación. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni afectará tratamientos realizados previamente de manera lícita.
Asimismo, podrá solicitar limitar el uso o divulgación de sus datos personales, incluyendo su inclusión en los listados de exclusión internos de BARMEX para dejar de recibir comunicaciones comerciales.
Para realizar cualquiera de estas solicitudes deberá escribir a informacion@barmex.com.mx.
10. Conservación de la información
BARMEX conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados y posteriormente durante los periodos requeridos por las disposiciones fiscales, mercantiles, contractuales o legales aplicables.
11. Cambios al Aviso de Privacidad
BARMEX podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios u operativos, o de modificaciones en sus prácticas de tratamiento de datos personales.
La versión vigente estará disponible en barmex.com.mx. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento.
12. Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales o con este Aviso de Privacidad, puede comunicarse con:
BARMEX, S.A. DE C.V.
Cda. de Cedro No. 509
Col. Atlampa, C.P. 06450
Ciudad de México
informacion@barmex.com.mx